旅游景区管理,旅游景区管理条例

旅游景区服务与管理的内容有哪些？

包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、***播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。

包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、***播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。

旅游景区管理的基本原则？

旅游景区的一般性管理原则主要体现在以下几个方面。

（1）目的性原则：旅游景区管理的本质是为游客提供更好的服务。

景区经营管理的主要目的是为了获取经济利益。为了能够获得一定的经济利益就必须能够招徕游客，因此，能否为游客提供有效的服务，提供具有吸引力的消费产品，就成为旅游景区经营管理的重要内容。

景区只有将游客置于上帝的位置，以满足游客需求为其经营管理的基本目标，才有可能制定出正确的经营战略，获得合理的经济回报。为游客服务的原则不意味着一个景区可以为一切游客提供所有满意的服务。

如何做好景区旅游接待管理工作？

景区做好限流及分流重要的是把控游客客流量的变化才能合理的安排工作人员进行分流，而如今一些景区***用客流统计设备结合消费售票来实现对游客进出景区的有效统计，也可了解到景区内的实时游客客流的变化，一旦出现滞留游客多久，就是实施限流方案，同时增添人员做好分流工作。